📢 ALUR LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT RSUD Tidar Kota Magelang
RSUD Tidar Kota Magelang berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Sebagai bentuk peningkatan mutu layanan, masyarakat dapat menyampaikan saran, kritik, maupun pengaduan melalui berbagai kanal yang telah disediakan secara mudah, cepat, dan tanpa biaya.
📝 Alur Pengaduan Masyarakat dimulai dengan masyarakat menghubungi petugas melalui tatap muka, media sosial, email, website, maupun telepon/WhatsApp. Selanjutnya, pengaduan disampaikan dengan bahasa yang santun dan jelas agar informasi dapat diterima dengan baik. Petugas kemudian mencatat setiap pengaduan yang masuk untuk diproses sesuai prosedur pelayanan yang berlaku.
🔎 Setelah pengaduan diterima, tim pengaduan masyarakat akan melakukan verifikasi guna memastikan kelengkapan dan kebenaran informasi. Pengaduan yang telah diverifikasi akan segera ditindaklanjuti oleh petugas terkait agar solusi dapat diberikan secara tepat dan cepat. Seluruh proses layanan pengaduan di RSUD Tidar Kota Magelang dilakukan secara GRATIS sebagai bentuk pelayanan prima kepada masyarakat.
📱 Media Pengaduan RSUD Tidar Kota Magelang
- WhatsApp Pengaduan : 0821-3766-8033
- Email : rsudtidar@yahoo.co.id
- Website : www.rsudtidar.magelangkota.go.id
- SP4N LAPOR! : lapor.go.id
- Monggo Lapor : lapor.magelangkota.go.id
- Pengaduan Langsung : Ruang Pengaduan Gedung Instalasi Rawat Jalan Lt. 2
- Aplikasi e-Pasien : fitur Keluhan/Komplain
Mari bersama membangun pelayanan kesehatan yang lebih baik melalui partisipasi aktif masyarakat dalam menyampaikan masukan dan pengaduan secara bijak dan konstruktif.
